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廣東110與12348聯(lián)動(dòng)拉低接警量 小魚易連云視頻調(diào)解發(fā)揮重要作用
2019-05-20????

 

“有問題,找警察。”已經(jīng)成為一種社會默契。

110報(bào)警電話設(shè)立時(shí)間長、口碑好,且24小時(shí)在線。許多市民遇到問題都習(xí)慣性撥打110求助。部分報(bào)警熱線只是一些矛盾糾紛,不符合接警范圍,但還是要求警察上門干預(yù),增加了基層民警的出警率,浪費(fèi)了保障公共安全的警力資源。

《法制日報(bào)》近日報(bào)道了廣東探索出的全新“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”模式,即通過小魚易連實(shí)現(xiàn)110與廣東12348律師服務(wù)之間聯(lián)動(dòng),市民撥打報(bào)警電話,接警員通過問詢進(jìn)行警情判斷,緊急情況110立刻出警處理,糾紛調(diào)解則引導(dǎo)至12348,在律師的幫助下,或收集證據(jù)準(zhǔn)備走法律程序,或依法協(xié)商妥善處理糾紛。

涉及婚姻、家庭、鄰里、合同、債務(wù)糾紛、勞動(dòng)保障、財(cái)產(chǎn)繼承、人民調(diào)解等非對抗性糾紛類警情時(shí),需要當(dāng)事雙方與調(diào)解員共同溝通解決,有些糾紛初次調(diào)解并不能妥善解決,需要后續(xù)繼續(xù)協(xié)商。廣東法網(wǎng)則可以安排律師通過視頻在線調(diào)解,多方在線面對面溝通,及時(shí)解決問題,避免多次往返派出所的同時(shí) ,得到專業(yè)的律師咨詢。

此外,12348對于矛盾糾紛,還提供免費(fèi)的法律建議,一鍵接通、方便快捷,使每位公民的合法權(quán)益得到最大化保障,也是老百姓家門口的貼心法律

顧問。首批試點(diǎn)共有7家,分別是廣州市公安局天河分局以及獵德、車陂、天河南、石牌、棠下、冼村6家派出所。截至目前,試點(diǎn)的1家公安分局和6家派出所通過與12348聯(lián)動(dòng),已成功調(diào)解一批侵權(quán)責(zé)任、商業(yè)合同等糾紛,廣東法網(wǎng)被譽(yù)為社會和諧穩(wěn)定的“保健醫(yī)生”。

“110報(bào)警服務(wù)臺與12348熱線的聯(lián)動(dòng),惠民、利警、創(chuàng)安,社會效果逐步顯現(xiàn),非警務(wù)糾紛類事務(wù)更多地?fù)艽?2348熱線,基層民警的出警(量)明顯下降。”廣州市公安局110指揮中心指揮處政委李真說道。

小魚易連司法解決方案,已經(jīng)在全國多地司法系統(tǒng)中被應(yīng)用,領(lǐng)先的音視頻算法,虛擬化MCU將效率提升50倍,保證互聯(lián)網(wǎng)條件下音視頻交互清晰流暢,一鍵操作,使基層司法工作更加便捷高效。

未來,小魚易連將攜手廣東省司法廳共同推進(jìn)公共法律服務(wù)平臺建設(shè),努力構(gòu)建覆蓋全業(yè)務(wù)、線上線下全時(shí)空、功能完備、共融互通、便捷高效的公共法律服務(wù)體系。

小魚易連董事長兼CEO袁文輝表示:“小魚易連是’云+端’音視頻解決方案提供商,AI小魚讓用戶體驗(yàn)更易用,更好用;大視頻,云融合讓用戶體驗(yàn)更高效,更極致。金融級的安全保障,覆蓋所有場景的全系列終端將徹底顛覆傳統(tǒng)視頻會議成本高、操作難、維護(hù)難的糟糕體驗(yàn)。”針對于愈發(fā)火熱的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)格局,袁文輝表示,除了外賣打車等業(yè)務(wù)外,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利已接近尾聲,但政府服務(wù)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域尚較為傳統(tǒng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造,如教育行業(yè)通過云視頻給邊遠(yuǎn)區(qū)域的孩子上課,金融保險(xiǎn)行業(yè)通過理賠視頻提供理賠服務(wù)等。

近日小魚易連剛剛獲得了騰訊數(shù)億元投資。本次融資成功后,小魚易連還將獲得騰訊在C端領(lǐng)域的強(qiáng)大賦能,成功的打通B to C全場景,讓云視頻會議系統(tǒng)服務(wù)可以為更多的用戶帶來全新體驗(yàn)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。小魚易連聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO袁文輝表示:小魚易連想要通過云視頻打通政府與個(gè)人、企業(yè)與個(gè)人,實(shí)現(xiàn)讓世界零距離,借助騰訊的優(yōu)勢真正服務(wù)于每一個(gè)人。

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